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【重要】楽天モバイルからのMNPをご希望のお客様へ

楽天モバイル（楽天最強プラン）からのMNP転入は、システムの都合上、eSIMでの即時開通ができません。
システム上の切り替え処理により、開通までに5営業日～1週間ほどかかる場合があり、その間、原則として回線をご利用いただけません。
あらかじめWi-Fi環境のご用意を推奨いたします。

※なお、切り替え期間中は電話番号（通話・SMS）が利用できません。
緊急連絡の受信や、各種サービスのSMS認証が行えない場合があります。

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※乗り換えにはMNP予約番号が必要です。

※後から送信いただくことも可能です。

  • ・前キャリアを解約されるとMNP転入ができなくなります。ZERONEO MOBILE転入が成立した時点で解約となりますので、前キャリアの解約は行わないでください。
  • ・MNPで乗り換えの際、現在ご契約されているキャリアにて優遇通話サービスなどをご利用の場合、そちらも解約される場合がございます。詳細はご契約のキャリアへご確認をお願いいたします。
  • ・「持っていない」を選択された方には、自動返信メールにてMNP予約番号提出フォームをお送りしますので、そちらからご提出をお願いいたします。

MNP予約番号【半角数字10桁】

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  • ※お申込みの時点で残りの有効期限が10日以上残っている必要があります。
  • ※残り10日未満の日付は選択できません。
  • ※有効期限が足りない場合はMNP予約番号の再発行を行ってください。

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  • ※本サービスはeSIMのみの提供となります（SIMカードの取り扱いはありません）。

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